Introducción
Tu privacidad es importante para MQ Hair y sus afiliadas («MQ Hair», «nosotros», «nuestro/a»). Estamos comprometidos en proteger tu información personal. Para los fines de esta Política de Privacidad, «información personal» significa cualquier dato que pueda identificar directa o indirectamente a una persona, según lo definido por las leyes de protección de datos aplicables, como la LGPD y el GDPR.
Esta Política se aplica al uso de tu información personal cuando:
- Interactúas con nosotros a través de redes sociales o contenido y anuncios en sitios de terceros;
- Usas nuestros:
- Sitios web, micrositios o aplicaciones móviles;
- Servicios disponibles a través de dispositivos activados por voz o nuevas tecnologías (como realidad aumentada o virtual);
- Visitas nuestras oficinas, ubicaciones, salones o tiendas («Ubicaciones MQ Hair»);
- Compras productos o servicios directamente de nosotros, incluyendo en sitios web y Ubicaciones MQ Hair;
- Participas en eventos educativos, ferias u otras iniciativas promovidas por MQ Hair;
- Contactas nuestro servicio al cliente.
Este documento explica:
- Quiénes somos;
- Qué información recopilamos sobre ti;
- Cómo usamos esa información;
- Con quién la compartimos;
- Cómo tratamos las cookies;
- Tus derechos y opciones relacionados con tu información personal.
Si tienes alguna pregunta o preocupación sobre el uso de tu información personal, contáctanos utilizando los detalles proporcionados en la sección «¿Cómo contactarnos?».
¿Quién es MQ Hair?
MQ Hair es una marca global líder en herramientas de belleza, comprometida en ofrecer innovación y calidad para profesionales de peluquería en todo el mundo. Estamos presentes en mercados globales como América del Norte, Europa, Asia, Oceanía y América Latina, siempre siguiendo las mejores prácticas de protección de datos.
¿Qué información recopilamos sobre ti?
La información que recopilamos puede incluir:
Información proporcionada directamente
- Datos de identificación: Nombre, apellido, correo electrónico, dirección, teléfono, país de residencia, género, fecha de nacimiento.
- Información de transacciones: Datos de compras realizadas, incluyendo productos adquiridos, fecha y forma de pago.
- Preferencias: Estilo, intereses, rutinas de cuidado capilar, opiniones sobre productos.
- Imágenes y fotografías: Si compartes contenido con nosotros a través de redes sociales, concursos o eventos.
- Información de salud: Solo con tu consentimiento explícito, como información sobre condiciones del cuero cabelludo o pruebas de productos.
Información recopilada automáticamente
- Datos técnicos del dispositivo utilizado (IP, tipo de navegador, ubicación aproximada, etc.).
- Datos de interacción con nuestros sitios web y contenido, como comportamiento de navegación y preferencias.
Información de terceros
- Los socios de redes sociales o distribuidores pueden proporcionarnos información con tu consentimiento o según lo permitido por la ley.
¿Cómo usamos tu información?
Utilizamos tu información personal para:
- Prestar servicios: Procesar pedidos, brindar soporte al cliente y enviar comunicaciones relacionadas.
- Marketing y personalización: Ofrecer contenido personalizado y anuncios relevantes.
- Mejora de productos: Realizar análisis e investigaciones para mejorar nuestros servicios.
- Seguridad y prevención de fraudes: Proteger nuestros sistemas y usuarios.
- Cumplimiento legal: Cumplir con los requisitos regulatorios.
¿Con quién compartimos tu información?
Podemos compartir información con:
- Afiliadas de MQ Hair a nivel global.
- Proveedores y prestadores de servicios (como proveedores de pago, empresas de logística y agencias de marketing).
- Autoridades legales, cuando lo exija la ley.
- Terceros, con tu consentimiento explícito.
Tus derechos de privacidad
Dependiendo de tu lugar de residencia, tus derechos pueden incluir:
- Acceder y corregir tu información.
- Solicitar la eliminación o restricción del uso de tus datos.
- Retirar el consentimiento para el procesamiento de datos (cuando corresponda).
- Portabilidad de datos (cuando corresponda).
- Optar por no recibir comunicaciones de marketing.
Para ejercer tus derechos, contáctanos según se describe en la sección «¿Cómo contactarnos?».
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Transferencia internacional de datos
Como marca global, tu información puede ser transferida y almacenada en otros países, incluidos fuera de la Unión Europea. Nos aseguramos de que estas transferencias sigan medidas de seguridad adecuadas, como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.
¿Cuánto tiempo conservamos tu información?
Conservaremos tu información mientras tengamos una necesidad legítima de negocios o según lo exija la ley. Cuando ya no necesitemos los datos, serán eliminados o anonimizados.
¿Cómo contactarnos?
Si tienes dudas o deseas ejercer tus derechos de privacidad, contáctanos por correo electrónico: sac@mqhair.com.br
Última modificación: diciembre de 2024
